Splošni pogoji poslovanja

1. Podatki 

Beauty Atelier NH

Lastnica: Nika Hauptman

Naslov: Stegne 7, 1000 Ljubljana

Telefon: 070 736 902

E-pošta: info@beautyatelier-nh.si

2. Storitve salona

Salon nudi naslednje storitve:

-profesionalno ličenje (dnevno, večerno, poročno, snemanja in fotografiranja ipd.),

-makeup tečaje in delavnice,

-permanentno lakiranje nohtov,

-oblikovanje, barvanje in laminacijo obrvi,

-keratinsko vihanje trepalnic,

 

Ponudnica si pridržuje pravico do spremembe ponudbe storitev brez predhodne najave.

3. Naročanje in potrjevanje terminov

-Rezervacije potekajo preko spletnega sistema, telefona ali družbenih omrežij.

-Stranka mora ob rezervaciji navesti pravilne podatke.

-Termin je potrjen šele, ko stranka prejme potrditev termina.

-Izvajalka storitev lahko v izjemnih primerih rezervacijo zavrne (npr. zaradi zdravstvenih kontraindikacij, neprimernega vedenja ipd.).

4. Zdravstvene omejitve in odgovornost stranke

Stranka je pred izvedbo storitve dolžna izvajalko storitev obvestiti o:

-alergijah,

-občutljivosti kože ali oči,

-dermatoloških težavah,

-okužbah, ranah ali poškodbah,

-trenutnem jemanju zdravil, ki lahko vplivajo na rezultat.

Izvajalka storitev ne odgovarja za reakcije, ki nastanejo zaradi neznanih ali zamolčanih zdravstvenih težav stranke.

Pri očitnih zdravstvenih tveganjih ima izvajalka pravico storitev odkloniti.

5. Odpovedi in prestavitve terminov

-Termin se lahko brezplačno odpove ali prestavi najkasneje 24 ur pred terminom.

-Pri odpovedi v manj kot 24 urah ali neudeležbi (NO SHOW) se zaračuna 50–100 % vrednosti storitve, odvisno od narave in dolžine storitve.

-Pri delavnicah in tečajih lahko velja posebni odpovedni rok, o katerem je stranka obveščena pred prijavo.

-Pri poročnih rezervacijah velja poseben sistem akontacije in odpovednega roka.

6. Cenik in plačilni pogoji

-Cene storitev so objavljene na spletni strani in v salonu.

-Izvajalka storitev si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

-Plačilo je možno z gotovino ali preko spletne banke/položnice (z nakazilom na račun podjetja)

-Za večje rezervacije (poroke, snemanja, tečaji) se lahko zahteva akontacija, ki je praviloma nevračljiva, razen v primeru odpovedi s strani ponudnice.

7. Prihod na termin

-Stranka naj pride točno ob dogovorjeni uri.

-Ob zamudi do 10 minut se izvedba lahko skrajša, cena pa ostane enaka.

-Ob zamudi nad 15 minut si ponudnica pridržuje pravico termin preklicati in obračunati 50 % vrednosti storitve.

8. Navodila po izvedbi storitev

Stranka mora upoštevati navodila za nego po storitvi (nohti, trepalnice, obrvi, ličenje).

Izvajalka storitve ne odgovarja za posledice, nastale zaradi:

-nepravilne nege,

-neupoštevanja navodil,

-poškodb zaradi ravnanja stranke.

9. Kakovost storitev in reklamacije

-Reklamacije se sprejemajo v 24 urah od opravljene storitve.

-Izvajalka storitev se zavezuje, da bo v razumnem roku poskušala odpraviti napake.

-Vračila denarja se ne izvajajo.

10. Darilni boni

-Bon je veljaven do datuma, navedenega na bonu.

-Bon ni zamenljiv za gotovino.

-Za koriščenje bona je potrebna pravočasna rezervacija.

11. Fotografije in promocijski material

-Fotografski material strank (pred/po) se lahko uporablja za promocijo samo s pisnim ali ustnim soglasjem stranke.

-Stranka lahko soglasje kadarkoli umakne.

12. Varstvo osebnih podatkov

-Izvajalka storitev osebne podatke obdeluje skladno z zakonodajo (GDPR).

-Podatki se uporabljajo izključno za rezervacijo in izvedbo storitev.

-Tretjim osebam se ne posredujejo.

-Stranka ima pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih podatkov.

13. Varnostni in higienski standardi

Izvajalka izvaja vse storitve v skladu z veljavnimi higienskimi priporočili in standardi za kozmetične dejavnosti:

-uporaba sterilnih ali za enkratno uporabo namenjenih pripomočkov,

-razkuževanje prostorov in orodij,

-pravilno shranjevanje materialov,

-izvajanje storitev v skladu z zdravstvenimi smernicami NIJZ.

14. Izključitev odgovornosti

Izvajalka storitev ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi:

-nepravilne uporabe izdelkov doma,

-nestrokovnih posegov drugih oseb po opravljeni storitvi,

-alergijskih reakcij, za katere stranka predhodno ni opozorila,

-neupoštevanja navodil po storitvi.

15. Spremembe splošnih pogojev

Izvajalka storitev si pridržuje pravico do sprememb in dopolnitev splošnih pogojev.

Veljavna verzija je vedno objavljena na spletni strani salona.